+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel IMPERIAL Reviews

Hotel ratings

96%
Perfect

by 271 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    97%

  • Cleanliness

    99%

  • Equipment

    96%

  • Comfort

    97%

  • Value for money

    91%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 6.12.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
68 %

  • Hotel Imperial je opravdu krásná stavba. Umístěný na pěkném místě. Zařízení hotelu je vkusné a krásně zapadá do interiéru hotelu. Jídlo bylo pestré, ale ne vždy chutné. Některé pečivo bylo okoralé. Myslím si, že hotel, který disponuje 5-ti hvězdou, tak by jídla měla být lépe uvařena. Cedulky u jídel popsány. Ať nemusíme odkrývat víka a zbytečně nahlížel. Wellnes zázemí katastrofa. Jedna finská sauna. Bez odpočívárny. Bazén byl dostačující a asi i nejhezčí v prostorách wellness.Interiér by potřeboval hodně obnovit. Nejlépe zrekonstruovat.

  • Přístup personálu, který byl ochotný.

  • Nelíbil se mi wellness. Pouze 1x finská sauna. U něj nevzhledný ochlazující bazínek. Žádná odpočívárna. Opravdu na 5- ti hvězdičkový hotel velká bída. Bazén byl dostatečně veliký, nerezový.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Jaroslava Dadokova

single traveler, 19.3.2018

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
5

Eva Miterova

single traveler, 15.3.2019

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • Opravdu příjemný a usměvavý personál Moc hezké prostředí Výborné jídlo

  • Překvapil mne igelit, na kterém jsem měla spát, ale sundala jsem ho a dobrý Žádné fitness v rámci služeb hotelu Parkovné

Personnel
10
Services
3
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
6

Jiří Kocourek

single traveler, 26.12.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

  • Celková kvalita včetně nabídky jídel neodpovídá 5 hvezdičkovemu luxusnímu hotelu i když cena ano.

  • Ochota manažerky vyjít nam vstříc . Architektura hotelu a jeho umístění.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 4.12.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

  • Hotel odpovídá max. 4* ne 5*.

  • Procedury

  • 1. Jídlo neodpovídalo 5* hotelu. Dva dny po sobě nabízeli dezerty ve skle, které nebyli ke snězení a dezerty byly podávané z předešlého dne. Při výdeji jídla v kuchyni personál vůbec nepoužíval rukavice. 2. Měli jsme detox program, na stránkách hotelu bylo napsáno, že se dává ovocný nebo zeleninový koktejl. V kafe, kde se to připravovalo řekli, že vůbec o tom neví, že mají jenom ovoce - jablko +pomeranč. 3. Fitness se nachází mimo hotel, a tam jezdí celé město na cvičení.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Dana

single traveler, 29.12.2020

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Příjemný personál, krásný hotel i prostředí.

  • Hotelový bazén, perličkové koupele, čistota, příjemný personál, upravené okolí hotelu a určitě i lanovka do centra.

  • Skromnější jídelníček, aranžmá i suroviny. Absence portýra, nosiče zavazadel.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

mature couple, 30.10.2016

Plzeň Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Libil se nám pokoj, který byl velmi komfortní. A také kladně hodnotím čistotu.

  • Nebyli jsme spokojeni s úrovní stravování. Snídaňový bufet je velmi průměrný, vejce pouze natvrdo. V hotelu této cenové kategorie by měla být samozřejmostí možnost objednání ham and egs či palačinek. S nabidkou při večeři jsme také nebyli spokojeni. Chyběly popisky jídel a nebylo koho se zeptat. Personál nebyl schopen podat informaci jaká vína jsou v nabídce.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
4

Jaroslav Rybář

mature couple, 24.5.2011

Karlovy Vary,hotel Imperial Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Personál balnea na jedničku,

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
5

Martin Líbal

young couple, 10.1.2024

Karlovarský kraj

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Otto Dlabola

mature couple, 16.4.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Pavllína Srkalová

single traveler, 31.1.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Pavlina Srkalová

single traveler, 19.12.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • vše v pořádku

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Marta Menšíková

single traveler, 24.4.2023

Pardubický kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Kateřina Vesela

family with young children, 27.6.2022

Jihočeský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Michal Konopka

mature couple, 18.4.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Byli jsme spokojeni, uvažujeme o opětovné návštěvě

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za váš pobyt v hotelu Imperial a za vynikající recenzi. Jsme velmi rádi, že se vám to líbilo. Doufáme, že se vrátíte a těšíme se na vás.
S pozdravem, tým hotelu Imperial

Šárka Jansová

single traveler, 28.3.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 17.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Dobrý den. S pobytem jsme byli velmi, velmi spokojeni. Nikdy před tímto pobytem jsme nic podobného neabsolvovali. Zdá se mi, že nám pobyt velmi prospěl. Bude-li příležitost, budeme se k vám vracet. To není fráze.

  • bazén - byla jsem nadšena, ..... kuchyně - jídelna, skvělé, spa - čistota, všichni vstřícní ....., zde bych uvedla jeden příklad: oxygenoterapie - zarputilý výraz - zahalená paní, odmítla pomoc. Po chvíli zavolala (obsluhovala p. Kostolecká - vidím v plánu procedur).Přehlédla její původní odmítavost a neuvěřitelně vlídně jí pomohla. To je asi profesionalita. Já bych to asi tak nedokázala.

  • Jediné slabší místo bylo ubytování. Pokoj 667. Pokoj byl malý, zdál by se mi vhodný pro jednu osobu. Bylo obtížné umístit počítač apod. Nechci být neskromná, ale v hotelu této kategorie mne to překvapilo hl. poté, co mi někteří ubytovaní ukazovali svoje pokoje. Nevím, podle jakého klíče se pokoje přidělují. Problémy byly i s otevřením pokoje. Asi 5x jsme se museli obrátit na recepci, aby kartu upravili. Na dotaz, nebylo-li by jednodušší pokoj vyměnit, nereagovali. Jsme tzv. dříve narození, ale stále sportovně "výkonní". Teď přání: 21. 11. 2021 opakovaně přijedeme do vašeho hotelu. Bude-li to možné, přidělte nám jiný pokoj. Pak bude naše spokojenost maximální. Toto se asi nečte nejlépe, ale stejně se mi u vás líbilo. Jen lituji, že jsme vás neobjevili už dávno.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
8

Anonym

single traveler, 9.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Monika Kubíčková

single traveler, 14.10.2020

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Krásný hotel. Pokoj byl prostorný a velmi oceňuji balkon, který byl téměř na všech pokojích. Pobyt se nám moc líbil.

  • - prostorné pokoje - balkon na pokoji - příjemný bazén ve wellness - čerstvé palačinky ke snídani - celkově poměrně botahý výběr jídla - hezké zázemí na procedury - lanovka Imperial zdarma po celou dobu pobytu - velmi dobře vybavené místní fitness

  • - koupelna je obrovská a je škoda jen malé vany krčící se v koutě - u snídaňového i večerního rautu kazil dojem kupovaného trvanlivého sladkého pečiva. Čerstvě upečený štrůdl nebo buchta by udělaly větší parádu - stejně tak ve Vienna kavárně chyběly místní zákusky. Podle číšníka byly dovážené odjinud a byl to takový slabý průměr. Od této kavárny jsem očekávala více

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
9
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážená paní Kubíčková,
děkujeme Vám za pobyt v hotelu Imperial a zpětnou vazbu včetně komentářů. Předali jsme je příslušným osobám, abychom mohli naše služby zlepšit. Rádi Vás opět přivítáme.
S pozdravem,
Lucie Brunnerová
Asistent úseku Sales & Marketing

Kristek Jiří

single traveler, 28.9.2020

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7