0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Hotel IMPERIAL Recenzje

Ocena hotelu

96%
Znakomicie

by 271 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    97%

  • Czystość

    99%

  • Wyposażenie

    96%

  • Komfort

    97%

  • Cena

    91%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Sortuj według:
Show:

Anonim

para, 23.1.2022

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Olga Tatková

inna grupa, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Pobyt u vás byl velmi příjemný a určtě ho budeme chtít v budoucnu opakovat.

  • Vše bylo dokonalé.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážaná paní Tatková,

děkujeme, za krásné hodnocení. Na Váš další pobyt se budeme moc těšit.

S pozdravem,

Hájková Adéla

Libor Votava

para, 13.12.2021

Vysočina

  • Cena ogólna
100 %

  • Vše bylo luxusní.

  • Pochválit personál a především kuchaře. Výtečná kuchyně.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážený pane Libore,

děkujeme moc za krásné hodnocení.

Budeme se těšit na vaši další návštěvu. Chválu určitě předáme.

Děkujeme moc.

S pozdravem, Hájková Adéla, Asistent úseku Sales and Marketing

Jana Svobodová

podróżujący w pojedynkę, 9.12.2021

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Jaroslava Jandová

podróżujący w pojedynkę, 8.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Jana Martincová

podróżujący w pojedynkę, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Lukáš Hořký

podróżujący w pojedynkę, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • velmi dobré jídlo a prostředí hotelu

  • vzhledem k aktuálním standardům omezené wellness možnosti v hotelu - jen jedna sauna a vířivka

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážený pane Hořký,

děkujeme, že jste si vybral hotel Imperial pro pobyt. Jsme vděční za kladné hodnocení. Doufáme, že se můžeme těšit na Váš další pobyt.

S pozdravem,

Hájková Adéla, obchodní oddělení

Anonim

para, 6.12.2021

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
68 %

  • Hotel Imperial je opravdu krásná stavba. Umístěný na pěkném místě. Zařízení hotelu je vkusné a krásně zapadá do interiéru hotelu. Jídlo bylo pestré, ale ne vždy chutné. Některé pečivo bylo okoralé. Myslím si, že hotel, který disponuje 5-ti hvězdou, tak by jídla měla být lépe uvařena. Cedulky u jídel popsány. Ať nemusíme odkrývat víka a zbytečně nahlížel. Wellnes zázemí katastrofa. Jedna finská sauna. Bez odpočívárny. Bazén byl dostačující a asi i nejhezčí v prostorách wellness.Interiér by potřeboval hodně obnovit. Nejlépe zrekonstruovat.

  • Přístup personálu, který byl ochotný.

  • Nelíbil se mi wellness. Pouze 1x finská sauna. U něj nevzhledný ochlazující bazínek. Žádná odpočívárna. Opravdu na 5- ti hvězdičkový hotel velká bída. Bazén byl dostatečně veliký, nerezový.

Personel
8
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

para, 3.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • Dobrý den. Myslím, že jsem nejvíc nadšený klient. Byla jsem maximálně spokojena. Dík možnostem, které zařízení nabízí a nádhernému okolí v K. Varech jsem neměla ani chvilku na lenošení. Poprvé v životě jsem u Vás (a vůbec někde) byla asi před měsícem a to jsem nebyla spokojena s ubytováním pokoj 667. Tentokrát - pokoj 402 - perfektní. Samozřejmě mám zájem u Vás pobývat co nejčastěji. Prosba: je-li to možné, prosím o zprávu mailem, je-li př. mimosezonní zvýhodněná nabídka apod. Jsem důchodkyně, sportovně aktivní, ale můj mini důchod (12.300 Kč) mi nedovoluje přílišné hýření (nechci lkát, jen vysvětlit, proč mám zájem o tzv. výhodnou nabídku). Po pobytu se cítím skvěle.

  • - bazén + sauna, - procedury, - kuchyně - jídelna, - ubytování - personál všechno na 5 +

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážená klientko,

děkujeme za vaši, velice krásnou recenzi. Jsme velice potěšeni, že i přes předchozí nemilou zkušenost jste se rozhodla přijet znovu.. Budeme se na Vás těšit i příště.

S pozdravem,

Hájková Adéla, obchodní oddělení.

Anonim

para, 28.11.2021

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Byli jsme velice spokojeni

  • vše

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážený hoste,
velice děkujeme za krásné hodnocení. Jsme potěšeni, že jste si pobyt v našem hotelu Imperial užili a jste spokojeni. Budeme se těšit na vaši další návštěvu. S pozdravem, Hájková Adéla, asistentka obchodního oddělení.

Noemi Guerrero

podróżujący w pojedynkę, 24.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Děkuji za lázeňský pobyt v hotelu Imperiál, byla jsem maximálně spokojená, milý, vstřícný personál a bezchybné služby, skvělá gastronomie. Těším se na další pobyt v tomto krásném prostředí.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážená paní Noemi,
děkujeme za vaši návštěvu v hotelu Imperial a krásné hodnocení vašeho pobytu. Vaši chválu předáme dál.
Budeme se těšit na váš další pobyt.

S pozdravem, Hájková Adéla, obchodní oddělení.

Libuše Vránová

podróżujący w pojedynkę, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 22.11.2021

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
96 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 17.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
84 %

  • Dobrý den. S pobytem jsme byli velmi, velmi spokojeni. Nikdy před tímto pobytem jsme nic podobného neabsolvovali. Zdá se mi, že nám pobyt velmi prospěl. Bude-li příležitost, budeme se k vám vracet. To není fráze.

  • bazén - byla jsem nadšena, ..... kuchyně - jídelna, skvělé, spa - čistota, všichni vstřícní ....., zde bych uvedla jeden příklad: oxygenoterapie - zarputilý výraz - zahalená paní, odmítla pomoc. Po chvíli zavolala (obsluhovala p. Kostolecká - vidím v plánu procedur).Přehlédla její původní odmítavost a neuvěřitelně vlídně jí pomohla. To je asi profesionalita. Já bych to asi tak nedokázala.

  • Jediné slabší místo bylo ubytování. Pokoj 667. Pokoj byl malý, zdál by se mi vhodný pro jednu osobu. Bylo obtížné umístit počítač apod. Nechci být neskromná, ale v hotelu této kategorie mne to překvapilo hl. poté, co mi někteří ubytovaní ukazovali svoje pokoje. Nevím, podle jakého klíče se pokoje přidělují. Problémy byly i s otevřením pokoje. Asi 5x jsme se museli obrátit na recepci, aby kartu upravili. Na dotaz, nebylo-li by jednodušší pokoj vyměnit, nereagovali. Jsme tzv. dříve narození, ale stále sportovně "výkonní". Teď přání: 21. 11. 2021 opakovaně přijedeme do vašeho hotelu. Bude-li to možné, přidělte nám jiný pokoj. Pak bude naše spokojenost maximální. Toto se asi nečte nejlépe, ale stejně se mi u vás líbilo. Jen lituji, že jsme vás neobjevili už dávno.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
4
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 15.11.2021

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
96 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Katerina Kalinova

para, 8.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Danuše Židková

para, 7.11.2021

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Nádherné prostředí , byli jsme velmi spokojeni❤️

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Hotel IMPERIAL replied to this review.
Vážená paní Židková,

velice děkujeme za toto pozitivní hodnocení.

Budeme se těšit na vaši další návštěvu.

S pozdravem,

Hájková Adéla, sales and marketing

Anonim

para, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

para, 31.10.2021

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
88 %

  • Snídaně poměrně jednotvárné bez jakýchkoli "domácích" koláčů, čerstvé povětšinou vafle či občasně palačinky, večeře s čokofontánou jen o víkendech, lidé na večeřích v teplákách či maskáčích. Obědy později již neúplné (bez moučníku). Pokoj super, čistý a s veškerým komfortem a pohodlím. Celkový stav hotelu již mírně za horizontem událostí, začínají praskat spoje zdí, popraskané sanitární předměty.

  • Čistota a vybavení hotelu Ochotný personál

  • Špatné popisky u jídel Nevhodně oblečení hosté u večeří Hotel již na hraně vyžadující opravy či rekonstrukci

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Šebek Jiří

para, 30.10.2021

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • V hotelu jsme byli již podruhé. Byli jsme moc spokojeni. Luxusní bazén s vířivkou. Služby péče v balneo není co vytknout. Vše bezvadně označeno. Rovněž chválím zajištění jízdenky na bus 2 a 13 i lanovou dráhu.

  • Výhled na Karlovy Vary. Luxusní kávovar na pokoji s pravidelným doplňováním. Pokojské ochotné. Vlastně všechno.

  • Jedinou maličkost bych podotkla a to je , že vířivky jsou dvě. A velmi těžko se do nich člověk dostane. Jsou většinou obsažené jinými hosty, kteří tam sedí vždy po celou dobu (1/2 - 3/4 hodiny) co je vířivka pouštěna. Navíc pravá vířivka je velmi slabá, víc než o virivka, je to perličková koupel.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10