+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Hotel IMPERIAL Recenze

Hodnocení hotelu

96%
Perfektní

dle 271 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    97%

  • Čistota

    99%

  • Vybavení

    96%

  • Pohodlí

    97%

  • Poměr cena/kvalita

    91%
Zobrazit recenze, které napsal:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

dospělý pár, 23.1.2022

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Olga Tatková

ostatní, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Pobyt u vás byl velmi příjemný a určtě ho budeme chtít v budoucnu opakovat.

  • Vše bylo dokonalé.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážaná paní Tatková,

děkujeme, za krásné hodnocení. Na Váš další pobyt se budeme moc těšit.

S pozdravem,

Hájková Adéla

Libor Votava

dospělý pár, 13.12.2021

Vysočina

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Vše bylo luxusní.

  • Pochválit personál a především kuchaře. Výtečná kuchyně.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Libore,

děkujeme moc za krásné hodnocení.

Budeme se těšit na vaši další návštěvu. Chválu určitě předáme.

Děkujeme moc.

S pozdravem, Hájková Adéla, Asistent úseku Sales and Marketing

Jana Svobodová

jednotlivec, 9.12.2021

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jaroslava Jandová

jednotlivec, 8.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jana Martincová

jednotlivec, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Lukáš Hořký

jednotlivec, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • velmi dobré jídlo a prostředí hotelu

  • vzhledem k aktuálním standardům omezené wellness možnosti v hotelu - jen jedna sauna a vířivka

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Hořký,

děkujeme, že jste si vybral hotel Imperial pro pobyt. Jsme vděční za kladné hodnocení. Doufáme, že se můžeme těšit na Váš další pobyt.

S pozdravem,

Hájková Adéla, obchodní oddělení

Anonym

dospělý pár, 6.12.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Hotel Imperial je opravdu krásná stavba. Umístěný na pěkném místě. Zařízení hotelu je vkusné a krásně zapadá do interiéru hotelu. Jídlo bylo pestré, ale ne vždy chutné. Některé pečivo bylo okoralé. Myslím si, že hotel, který disponuje 5-ti hvězdou, tak by jídla měla být lépe uvařena. Cedulky u jídel popsány. Ať nemusíme odkrývat víka a zbytečně nahlížel. Wellnes zázemí katastrofa. Jedna finská sauna. Bez odpočívárny. Bazén byl dostačující a asi i nejhezčí v prostorách wellness.Interiér by potřeboval hodně obnovit. Nejlépe zrekonstruovat.

  • Přístup personálu, který byl ochotný.

  • Nelíbil se mi wellness. Pouze 1x finská sauna. U něj nevzhledný ochlazující bazínek. Žádná odpočívárna. Opravdu na 5- ti hvězdičkový hotel velká bída. Bazén byl dostatečně veliký, nerezový.

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

dospělý pár, 3.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Dobrý den. Myslím, že jsem nejvíc nadšený klient. Byla jsem maximálně spokojena. Dík možnostem, které zařízení nabízí a nádhernému okolí v K. Varech jsem neměla ani chvilku na lenošení. Poprvé v životě jsem u Vás (a vůbec někde) byla asi před měsícem a to jsem nebyla spokojena s ubytováním pokoj 667. Tentokrát - pokoj 402 - perfektní. Samozřejmě mám zájem u Vás pobývat co nejčastěji. Prosba: je-li to možné, prosím o zprávu mailem, je-li př. mimosezonní zvýhodněná nabídka apod. Jsem důchodkyně, sportovně aktivní, ale můj mini důchod (12.300 Kč) mi nedovoluje přílišné hýření (nechci lkát, jen vysvětlit, proč mám zájem o tzv. výhodnou nabídku). Po pobytu se cítím skvěle.

  • - bazén + sauna, - procedury, - kuchyně - jídelna, - ubytování - personál všechno na 5 +

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená klientko,

děkujeme za vaši, velice krásnou recenzi. Jsme velice potěšeni, že i přes předchozí nemilou zkušenost jste se rozhodla přijet znovu.. Budeme se na Vás těšit i příště.

S pozdravem,

Hájková Adéla, obchodní oddělení.

Anonym

dospělý pár, 28.11.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byli jsme velice spokojeni

  • vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
velice děkujeme za krásné hodnocení. Jsme potěšeni, že jste si pobyt v našem hotelu Imperial užili a jste spokojeni. Budeme se těšit na vaši další návštěvu. S pozdravem, Hájková Adéla, asistentka obchodního oddělení.

Noemi Guerrero

jednotlivec, 24.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Děkuji za lázeňský pobyt v hotelu Imperiál, byla jsem maximálně spokojená, milý, vstřícný personál a bezchybné služby, skvělá gastronomie. Těším se na další pobyt v tomto krásném prostředí.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Noemi,
děkujeme za vaši návštěvu v hotelu Imperial a krásné hodnocení vašeho pobytu. Vaši chválu předáme dál.
Budeme se těšit na váš další pobyt.

S pozdravem, Hájková Adéla, obchodní oddělení.

Libuše Vránová

jednotlivec, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 22.11.2021

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 17.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Dobrý den. S pobytem jsme byli velmi, velmi spokojeni. Nikdy před tímto pobytem jsme nic podobného neabsolvovali. Zdá se mi, že nám pobyt velmi prospěl. Bude-li příležitost, budeme se k vám vracet. To není fráze.

  • bazén - byla jsem nadšena, ..... kuchyně - jídelna, skvělé, spa - čistota, všichni vstřícní ....., zde bych uvedla jeden příklad: oxygenoterapie - zarputilý výraz - zahalená paní, odmítla pomoc. Po chvíli zavolala (obsluhovala p. Kostolecká - vidím v plánu procedur).Přehlédla její původní odmítavost a neuvěřitelně vlídně jí pomohla. To je asi profesionalita. Já bych to asi tak nedokázala.

  • Jediné slabší místo bylo ubytování. Pokoj 667. Pokoj byl malý, zdál by se mi vhodný pro jednu osobu. Bylo obtížné umístit počítač apod. Nechci být neskromná, ale v hotelu této kategorie mne to překvapilo hl. poté, co mi někteří ubytovaní ukazovali svoje pokoje. Nevím, podle jakého klíče se pokoje přidělují. Problémy byly i s otevřením pokoje. Asi 5x jsme se museli obrátit na recepci, aby kartu upravili. Na dotaz, nebylo-li by jednodušší pokoj vyměnit, nereagovali. Jsme tzv. dříve narození, ale stále sportovně "výkonní". Teď přání: 21. 11. 2021 opakovaně přijedeme do vašeho hotelu. Bude-li to možné, přidělte nám jiný pokoj. Pak bude naše spokojenost maximální. Toto se asi nečte nejlépe, ale stejně se mi u vás líbilo. Jen lituji, že jsme vás neobjevili už dávno.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
4
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 15.11.2021

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Katerina Kalinova

dospělý pár, 8.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Danuše Židková

dospělý pár, 7.11.2021

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Nádherné prostředí , byli jsme velmi spokojeni❤️

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel IMPERIAL odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Židková,

velice děkujeme za toto pozitivní hodnocení.

Budeme se těšit na vaši další návštěvu.

S pozdravem,

Hájková Adéla, sales and marketing

Anonym

dospělý pár, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 31.10.2021

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Snídaně poměrně jednotvárné bez jakýchkoli "domácích" koláčů, čerstvé povětšinou vafle či občasně palačinky, večeře s čokofontánou jen o víkendech, lidé na večeřích v teplákách či maskáčích. Obědy později již neúplné (bez moučníku). Pokoj super, čistý a s veškerým komfortem a pohodlím. Celkový stav hotelu již mírně za horizontem událostí, začínají praskat spoje zdí, popraskané sanitární předměty.

  • Čistota a vybavení hotelu Ochotný personál

  • Špatné popisky u jídel Nevhodně oblečení hosté u večeří Hotel již na hraně vyžadující opravy či rekonstrukci

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Šebek Jiří

dospělý pár, 30.10.2021

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • V hotelu jsme byli již podruhé. Byli jsme moc spokojeni. Luxusní bazén s vířivkou. Služby péče v balneo není co vytknout. Vše bezvadně označeno. Rovněž chválím zajištění jízdenky na bus 2 a 13 i lanovou dráhu.

  • Výhled na Karlovy Vary. Luxusní kávovar na pokoji s pravidelným doplňováním. Pokojské ochotné. Vlastně všechno.

  • Jedinou maličkost bych podotkla a to je , že vířivky jsou dvě. A velmi těžko se do nich člověk dostane. Jsou většinou obsažené jinými hosty, kteří tam sedí vždy po celou dobu (1/2 - 3/4 hodiny) co je vířivka pouštěna. Navíc pravá vířivka je velmi slabá, víc než o virivka, je to perličková koupel.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10